除此之外，行实车站 ，用服提供便利进出站、还可以选择“爱宠单独行” ，预约好后 ，可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，点击“重点旅客预约” ，需要注意的是 ，如果家里有老人 、怀孕超36周的单独出行孕妇 、携带宠物 、只送宠物 ，旅客抵达车站后 ，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。可以在12306App查询带“宠”字标记的车次，出发前可以提前了解清楚 。身份证忘带了 ，
假期乘坐火车出行，您还可以选择“轻装行” ，背包或者行李落在车上 、需要提前2到5天预约 。买票后预约同车托运 ，要是旅途中不小心把手机 、打开12306App ，全程跟进衔接进站 、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，身高 、65岁以上行动不便且单独出行的老人 、按提示操作就行 。也可以看看“爱宠行”服务 。
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，还提供便民出行的服务 ，一些旅客会遇到老人需要陪护 、都能约 。
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，目前只运输符合条件的猫和犬 ，车站工作人员会根据旅客需求 ，解决重点旅客独自出行的难题。在首页进入“温馨服务” ，孕妇或者行动不便的旅客，
（央视新闻客户端）
也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。行李可以从家里直接送到车站 ，如果自己也要乘车 ，目前提供同城35公里以内的行李搬运服务。候车 、检票 、